• Fragt fra 29 kr. & Fri fragt v/ 500 kr.
  • 100% Prisgaranti
  • 30 dages fuld returret
9,5/10 på trustpilot - testet og godkendt af vores kunder

Returnering

Kan jeg returnere min pakke?

Du har altid 30 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer.

Fortrydelsesretten kan dog kun benyttes, hvis varen tilbageleveres i samme stand og mængde som varen ankom i.

Det er tilladt at prøve varen på - hvis du efterfølgende vælger at returnere den, skal varen pakkes pænt sammen og lægges i orginalt emballage.


Hvad skal jeg sende med retur?

Din returforsendelse skal indeholde enten pakkesedlen, ordrebekræftelsen eller fakturaen.

Alt emballage til varer der sendes retur!

Har du betalt via. bankoverførelse bedes du vedlægge dit regnr. og kontonr. 

 

Hvor skal jeg returnere min pakke?

Når du har pakket varen forsvarligt ind, kan du aflevere den på dit lokale posthus eller hos en GLS pakkeshop. 

Pakken sendes retur til:

 

Kostumer.dk

Østerskovvej 2, Pjedsted

7000 Fredericia  

Mrk: Retur + Ordrenummer

 

OBS! Du betaler selv for at sende varerne retur! Vi modtager ikke pakker der er sendt uden frankering eller pr. efterkrav.

Desuden henter vi ikke pakker, der blevet sendt "uden omdeling" med Post Danmark, til en GLS pakkeshop ell. lign.

Du er også velkommen til at komme forbi vores adresse, med dine returvare. Husk at tage din pakkeseddel, ordrebekræftelse ell.lign. med.

Pakker kan indleveres alle hverdage 14-16. 

 

Hvornår modtager jeg penge retur? 

Behandlingstiden på returvarer er normalt 1-7 dage uden for højsæsonen og 7-14 dage i højsæsonen.

Du modtager en elektronisk kreditnota, når vi har behandlet din sag. I den forbindelse krediterer vi det skyldige beløb til dit betalingskort,

som blev brugt ved bestilling. 

 


Har du yderligere spørgsmål?

Telefon : 69 15 20 15 eller info@kostumer.dk

Du kan altid sende mails til os - vi bestræber at svare tilbage, i løbet af 1-2 timer alle hverdage. (Længere tid kan forekomme i vores højsæson)

 

Telefonisk kundeservice har åbent 09.00-12.00 - 13.00-16.00

 


Vent venligst...

Continue shopping or View cart & checkout