Returnering af varer

Ønsker du mod al forventning at returnere, så har vi lavet en lille guide til hvordan. Når du handler på kostumer.dk har du altid 30 dages fuld returret. Vi anbefaler altid, at du følger vores returguide. På den måde kan vi spore pakke hele vejen retur til os.

Returguide i 5 steps

Køb vores returlabel

Udskiv returlablen og tape den fast til kassen eller posen du vil returnere i

Pak varene du ønsker at returnere ned i original emballage

Aflever din pakke på dit lokale postkontor eller indleveringsted

Vi tilbagebetaler pengene når vi har modtaget og behandlet din retur

Venligst bemærk

Det er vigtigt, at varen du ønsker at returnere bliver pakket ned i original produkt-emballage og sammen med evt. tilbehør, som må have fulgt med. Præcis som du modtog varen. Af hygiejniske årsager gælder returretten IKKE på følgende varegrupper, hvis emballagen har været brudt: Parykker, strømpebukser, sminke, linser, samt andre intime produkter.

Behandlingstid

Behandlingstiden tager typisk 7-14 dage. Du modtager en email med en kreditnota, når vi har behandlet din sag. Pengene bliver ført direkte tilbage på betalingskortet som blev anvendt i forbindelse med din ordre. OBS: Behandlingstiden kan være længere i højsæsonner.

Køb din returnlabel her

Vent venligst...

Continue shopping or View cart & checkout

Betingelser for vores 110% prisgaranti

Vi vil være din foretrukne kostumeshop, derfor tilbyder vi prisgaranti på ALLE varer i hele vores sortiment!

For at sikre en fair sammenligning, når prisgarantien skal bruges, skal disse enkle krav opfyldes, inden en prisgaranti kan gøre sig gældende:

  • Det skal være hos en dansk onlineshop med dansk cvr nr. og et varelager placeret i Danmark.
  • Varen skal være på lager og til levering inden for 1-3 dage.
  • Varen skal være nøjagtig den samme; producent, farve osv.
  • Dokumentationen skal være i form af et link til varen.
  • Prisen skal være på 1 stk. af varen (altså ikke 2 for X kr.).
  • Prisgarantien omfatter udelukkende varer, der er omfattet af danske regler for moms, told, garanti og forbrugerbeskyttelse.

Prisgaranti-forespørgsler behandles på 1-2 hverdage.

Du finder et prisgaranti-ikon inde på alle produktsider - Klik på linket og udfyld formularen. Alternativt kan du sende os en mail med link og pris hos konkurrenten på info@kostumer.dk

Har du allerede fået leveret din vare, og det er inden for 14 dage efter leveringen, kan du gøre brug af prisgarantien på bestilte varer, ved at kontakte os på mail.